Суд признал недействительным кредит, навязанный мошенниками

В Череповце суд рассмотрел гражданское дело по иску 48-летней женщины к «Альфа-Банку». Истица требовала признать недействительным кредитный договор, заключённый на её имя в 2023 году, освободить её от обязательств и взыскать с банка компенсацию морального вреда и штраф.

В ходе разбирательства выяснилось, что в конце августа 2023 года женщине позвонил неизвестный, представившийся сотрудником банка. Он сообщил о взломе личного кабинета и под предлогом защиты счета убедил собеседницу продиктовать коды из смс-сообщений, отправленных с номера «Alfa-Bank». Доверившись звонившему, истица передала запрошенные данные.

После этого с использованием системы «Альфа-Мобайл» от имени жительницы Череповца был оформлен кредит на 732 400 рублей под 24% годовых сроком на 60 месяцев. Часть средств направили на оплату комиссий и страховки, оставшиеся деньги остались на счете, открытом в банке. Сама женщина деньгами не распоряжалась и фактически их не получала. О существовании договора она узнала лишь в июле 2025 года от сотрудника банка, потребовавшего погасить задолженность.

По данному факту следственные органы возбудили уголовное дело по признакам покушения на мошенничество (ч.3 ст.30, ч.3 ст.159 УК РФ), истица признана потерпевшей.

В суде женщина и её представитель настаивали, что воля на получение кредита отсутствовала – она стала жертвой мошенников. Денежные средства не получала, а погашение долга происходило за счёт самих кредитных средств и списаний с её ранее выданной кредитной карты. Представитель банка в судебное заседание не явился.

Череповецкий городской суд пришёл к выводу, что кредитный договор заключён без согласования условий с заёмщицей, а банк, как профессиональный участник рынка, не принял исчерпывающих мер, чтобы убедиться, что операция совершается именно клиентом и соответствует его воле. Суд признал договор недействительным (ничтожным) и освободил череповчанку от исполнения обязательств.

Также в связи с нарушением прав потребителя суд обязал банк выплатить истице компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований – 5 000 рублей. С ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в сумме 3 000 рублей.

Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано.