Голосовой бот Светлана помогла вологжанам 600 тысяч раз
Бот на основе ИИ записывает пациентов к врачам и напоминает о приемах. 166 тысяч человек подтвердили запись через бота.
11 мая, 2026, 07:54 5
В этом году голосовой помощник «Светлана» обработал более 600 тысяч звонков от жителей Вологодской области. Система автоматически записывает пациентов на приём и напоминает о предстоящих визитах. Благодаря этому 166 тысяч человек подтвердили свою запись, а более 4 тысяч — отменили её, освободив время для других пациентов.
Бот работает на основе искусственного интеллекта и совершает звонки с номера 8 (8172) 59-40-40. Власти рекомендуют не игнорировать вызовы и обязательно подтверждать запись.
Записаться к врачу можно и другими способами:
- через чат-бота в Max;
- на портале госуслуг;
- на портале «К врачу»;
- по телефону;
- через инфомат в поликлинике.
Новые цифровые сервисы внедряют для упрощения доступа к медицинским услугам. Запуск таких решений — часть национального проекта «Экономика данных», сообщили в правительстве региона.
Читайте также
